Artisan à Lille : payer son site internet en plusieurs fois

« Votre site, je le prendrais bien, mais pas ce mois-ci. »

Je l'entends souvent, et ce n'est presque jamais le prix qui coince. C'est le moment. Un artisan qui vient de changer de camionnette, une commerçante qui a rentré son stock d'hiver, et le projet glisse au trimestre suivant. Puis au suivant.

Il existe une réponse simple à cela : étaler le paiement. Sauf que le mot fait peur, et à juste titre, parce qu'on l'emploie pour deux choses très différentes.

Étaler un achat, ce n'est pas s'abonner

Dans un abonnement, vous payez pour utiliser. Tant que vous payez, le site tourne. Le jour où vous arrêtez, il s'éteint, et il ne vous reste rien. Vous avez loué, pendant des années parfois.

Dans un achat étalé, vous achetez. Simplement, vous réglez en plusieurs fois au lieu d'une. À la fin des échéances, l'objet est à vous. C'est le mécanisme de n'importe quel achat à tempérament.

Les deux se ressemblent sur votre relevé bancaire : une somme qui part chaque mois. Ils n'ont rien à voir sur le fond. Et c'est exactement là que les mauvaises surprises se logent, comme je l'écrivais à propos de ce qui vous appartient vraiment dans votre site.

Les trois questions à poser avant d'accepter un paiement mensuel

Peu importe à qui vous avez affaire, moi compris. Posez-les, et demandez la réponse par écrit.

Un, à quel moment je deviens propriétaire ? Il y a forcément une date ou un événement : le dernier paiement, la livraison, autre chose. Si personne ne sait répondre, c'est que ce n'est écrit nulle part.

Deux, qu'est-ce que je paie exactement chaque mois ? Le site seul, l'entretien seul, les deux mélangés ? La différence compte, parce que le jour où le site est payé, la mensualité doit baisser ou s'arrêter. Si elle continue au même niveau, ce n'était pas un achat.

Trois, que se passe-t-il si j'arrête en cours de route ? Vous soldez ce qui reste à payer sur le site, ou vous devez aussi les mois de service restants ? Ce n'est pas la même facture.

Un prestataire sérieux répond à ces trois questions en cinq minutes. Il n'y a pas de piège, il n'y a que des choses écrites ou pas écrites.

Ce que l'étalement change vraiment pour une petite activité

Soyons honnête sur ce qu'il fait et ce qu'il ne fait pas.

Ce qu'il fait : il décale la dépense pour qu'elle tienne dans une trésorerie de petite structure. Un site devient une ligne mensuelle qui se compare à ce que vous payez déjà pour votre téléphone professionnel ou votre assurance.

Ce qu'il ne fait pas : il ne rend pas le site moins cher. C'est le même prix, et ce prix se discute ailleurs. Quiconque vous présente l'étalement comme une économie vous raconte une histoire.

Ce qu'il coûte, parfois : une contrepartie. L'étalement représente un risque pour celui qui avance le travail, donc il se négocie souvent contre un engagement. Là encore, l'important n'est pas qu'il y ait une contrepartie, c'est qu'elle soit dite clairement et avant la signature.

Comment je l'ai mis en place de mon côté

Je ne vais pas faire semblant d'écrire un article neutre et vous laisser deviner. Voici ce que j'ai fait, dit simplement, et vous jugerez.

Il y a désormais deux façons de régler mes packs. Au comptant, acompte puis solde. Ou au fil des mois : le pack Démarrage à 650 € se règle en trois fois, ce qui donne 266,67 € par mois en comptant l'entretien.

Le prix ne bouge pas d'un euro entre les deux. La contrepartie de l'étalement, c'est l'entretien du site sur douze mois. Au comptant, l'entretien reste sans engagement.

Pour la propriété : au comptant, le site est à vous dès le règlement. Au fil des mois, il est à vous au dernier paiement du pack. Et dans les deux cas, le nom de domaine est enregistré à votre nom dès le premier jour. C'est le point auquel je tiens le plus, parce que c'est celui qui vous rend libre de partir.

Il y a un comparateur sur le site pour voir ce que cela donne sur votre projet, sans avoir à m'appeler.

Questions fréquentes

Le paiement en plusieurs fois, est-ce plus cher au total ?

Chez moi, non, c'est le même prix. Ailleurs, posez la question : certains ajoutent des frais, ce qui est leur droit du moment que c'est annoncé avant la signature.

Je deviens propriétaire du site tout de suite ou à la fin ?

Cela dépend de ce qui est écrit dans votre devis. De mon côté, c'est au dernier paiement du pack pour la formule étalée, et dès le règlement au comptant. Ce qui compte, c'est que la réponse figure noir sur blanc dans vos documents.

Et mon nom de domaine, pendant ce temps ?

Il doit être à votre nom dès le début, quelle que soit la formule. C'est votre adresse, pas celle de votre prestataire. Si on vous propose l'inverse, demandez pourquoi.

Pour aller plus loin

Trois articles qui complètent celui-ci.

• Prestataire web à Lille : les 6 points à lire avant de signer : ce qu'il faut lire dans vos documents, et dans quel ordre.
• Combien coûte réellement la création d'un site internet à Lille ? : la question du prix, avant celle du rythme.
• Maintenance de site web sans engagement : à quoi ça sert vraiment : ce que recouvre l'entretien, et pourquoi il se discute à part.

Ce n'était pas le bon mois ?

Vous avez repoussé votre site parce que ce n'était pas le bon moment ? Dites-le moi simplement, on regardera ensemble ce qui tient dans votre trésorerie.

Et si vous avez déjà un paiement mensuel en cours chez quelqu'un d'autre, apportez vos papiers. On passera les trois questions ci-dessus dessus, tranquillement, sans que cela vous engage à quoi que ce soit.